Selfhealing Guidance hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel, waarom ik deze gegevens verwerk en hoe ik hiermee omga. Hierbij houd ik mij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Verantwoordelijke
Selfhealing Guidance
Shanna Grashoff
Thomas J. Witteroosstraat 38
6827 AZ Arnhem
KvK: 94172625
E-mail: info@selfhealingguidance.com
Telefoon: +31 647367573
2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van uw contact met Selfhealing Guidance kan ik de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Geboortedatum
- Factuur- en betaalgegevens
- Gegevens die u verstrekt tijdens gesprekken, intakeformulieren of trajecten
- Gegevens die u invult via formulieren op de website
- Gegevens die u vrijwillig verstrekt via e-mail, social media of andere communicatiekanalen
- Waarom verwerk ik persoonsgegevens?
Ik verwerk persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van begeleidingstrajecten, sessies en programma’s
- Het plannen en beheren van afspraken
- Het verwerken van betalingen en administratie
- Het verlenen van toegang tot online leeromgevingen en community’s
- Het versturen van informatie, updates en bevestigingen
- Het beantwoorden van vragen of contactverzoeken
- Het verbeteren van mijn dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Op basis waarvan verwerk ik persoonsgegevens?
Ik verwerk persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat, zoals:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Toestemming van de betrokkene
- Wettelijke verplichting
- Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van dienstverlening of het beveiligen van systemen
Meer informatie hierover vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Bewaartermijnen
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.
Ik hanteer in principe de volgende bewaartermijnen:
-
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In de praktijk hanteert Selfhealing Guidance voor cliënt- en deelnemersgegevens doorgaans een bewaartermijn van maximaal 5 jaar na het laatste contactmoment.
- Facturen en administratieve gegevens: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht
- Gegevens van contactaanvragen: maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment
- Delen van persoonsgegevens met derden
Ik deel persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening of wanneer ik hier wettelijk toe verplicht ben.
Voor mijn dienstverlening maak ik gebruik van externe partijen, waaronder mogelijk:
- Plug & Pay (betalingen)
- Huddle (online leeromgeving en community)
- E-mailsoftware
- Websitehosting
- Boekhoudsoftware
- Analyse- en beveiligingsdiensten
Met partijen die persoonsgegevens verwerken in mijn opdracht worden waar nodig passende afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen.
- Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of andere vormen van onrechtmatige verwerking.
- Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is
- De verwerking van uw gegevens te beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Uw gegevens over te dragen aan een andere partij
U kunt hiervoor contact opnemen via info@selfhealingguidance.com.
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
- Cookies
Selfhealing Guidance maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik van de website.
Meer informatie hierover vindt u in het afzonderlijke cookiesbeleid op de website.
- Wijzigingen
Selfhealing Guidance behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.
Laatste wijziging: 16 juni 2026