Algemene Voorwaarden

Definities:

1. Selfhealing Guidance verzorgt onder andere (maar niet uitsluitend) diensten zoals bijeenkomsten, individuele en groepsbegeleiding bij fysieke en mentale gezondheidsklachten, hierna genoemd “Activiteiten”.
2. De cliënt of deelnemer is de deelnemer aan deze activiteiten.
3. Selfhealing Guidance is het bedrijf (KvK: 94172625; BTW: NL005071121B36), eigendom van S. Grashoff.
4. Het bedrag dat de cliënt/deelnemer betaalt voor de diensten wordt regelmatig contributie of betaling genoemd.

Artikel 1: De overeenkomst

1.0) Deelname aan een activiteit betekent automatisch dat de cliënt akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden en het Privacyreglement. Dit geldt ook voor gratis diensten. De actuele versies van mijn algemene voorwaarden en privacyreglement zijn te vinden op mijn website: https://selfhealingguidance.com/.

1.1) Deelname aan een activiteit geschiedt volledig op eigen risico van de cliënt/deelnemer. Elke cliënt/deelnemer wordt dringend geadviseerd om lichamelijke, geestelijke of andere klachten te melden, als deze klachten van belang zijn voor deelname.

Artikel 2: Betaling

2.1) Betaling voor activiteiten geschiedt via factuur. De prijzen staan vermeld op de website. Bij fysieke afspraken is contante betaling of betaling via iDEAL mogelijk direct na afspraak. Online afspraken dienen vooraf betaald te worden door middel van zelfstandige overmaking of de iDEAL-link in de factuur. Bedragen vanaf €250 kunnen achteraf worden betaald.

2.2) De eerste betaling voor online bijeenkomsten gebeurt via iDEAL. Daarna volgt een automatische maandelijkse incasso waarvoor de deelnemer toestemming geeft.

2.3) Maandtarieven voor online bijeenkomsten zijn berekend per maand.

2.4) Prijsveranderingen worden ten minste een maand van tevoren aangekondigd.

Artikel 3: Uitsluiting

Selfhealing Guidance behoudt zich het recht voor deelname van de cliënt/deelnemer aan een activiteit te weigeren (zonder opgave van redenen), bijvoorbeeld als de cliënt/deelnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan of indien deelname een gevaar oplevert voor de gezondheid van de cliënt/deelnemer of andere cliënten/deelnemers.

Artikel 4: Aanvragen onder de 18 jaar

4.1) Aanvragen voor deelname aan Activiteiten door personen onder de 18 jaar dienen te worden gedaan door een ouder of wettelijke voogd van de minderjarige cliënt/deelnemer.

4.2) Selfhealing Guidance behoudt zich het recht voor om aanvragen van personen onder de 18 jaar te weigeren indien deze niet zijn ingediend door een ouder of wettelijke voogd, of indien deelname niet in het belang wordt geacht van de minderjarige cliënt/deelnemer.

Artikel 5: Gemiste activiteiten en pauze

5.1) Bij overmacht, zoals bijvoorbeeld medische redenen en langdurige ziekte kan een maandabonnement of langer traject gepauzeerd worden.

 5.2) Er vindt geen restitutie van contributie plaats bij gemiste activiteiten door vakantie, ziekte, pandemieën of andere redenen tenzij Selfhealing Guidance uit coulance anders beslist. Afspraken kunnen tot 24 uur voor de afgesproken tijd kosteloos worden verzet.

Artikel 6: Annulering door Selfhealing Guidance

Selfhealing Guidance heeft het recht zonder opgave van redenen activiteiten te annuleren of tijdstippen en locaties te wijzigen. Cliënten/deelnemers zullen tijdig worden geïnformeerd. 

Artikel 7: Wijzigingen

Selfhealing Guidance behoudt zich de vrijheid voor de Algemene Voorwaarden, activiteiten, locaties, en data te allen tijde te wijzigen. Cliënten/deelnemers worden via de website en/of email en/of andere communicatie middelen van alle wijzingen tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

8.1) Selfhealing Guidance verplicht zich de activiteiten naar inzicht en vermogen uit te voeren. In geval van gebeurtenissen waardoor het geven van sessies in de praktijk niet mogelijk is, voldoet Selfhealing Guidance aan zijn inspanningsverplichtingen door het geven van sessies middels online afspraken.

8.2) Selfhealing Guidance is niet verantwoordelijk voor schade en/of verlies van eigendommen van de cliënt.

8.3) Selfhealing Guidance is niet verantwoordelijk voor enigerlei vorm van lichamelijk, geestelijk of ander letsel/schade voor, tijdens of na de afspraak.

Artikel 9: Gedragscode en Privacy

Selfhealing Guidance gaat vertrouwelijk om met alle informatie over en verstrekt door de cliënt/deelnemer die direct, indirect of door enige andere bron is ontvangen. Dit is omschreven in de Privacy Verklaring, de actuele versie staat op de website.

Artikel 10: Klachten reglement

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend bij Selfhealing Guidance. Klachten worden binnen een redelijke termijn afgehandeld en in behandeling genomen volgens het interne klachtenreglement.

Artikel 11:  Opzeggen

11.1) De opzegtermijn voor maandelijkse bijeenkomsten is 1 week vóór het begin van de nieuwe maand. Dit betekent dat bij opzegging vóór de aanvang van de volgende maand, het lidmaatschap per direct wordt beëindigd zonder verplichting tot betaling voor de daaropvolgende maand. Restitutie van betaling is niet mogelijk, tenzij Selfhealing Guidance uit coulance anders beslist. Opzegging dient schriftelijk te geschieden via e-mail, per post of andere kanalen, en wordt officieel wanneer de deelnemer een bevestiging van Selfhealing Guidance ontvangt.

11.2) Na de opgezegde datum is het niet meer mogelijk om eventueel gemiste activiteiten in te halen. 

Artikel 12: Toepasselijkheid en geschillen

12.1) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten van Selfhealing Guidance in de ruimste zin van het woord.

12.2) Afwijkingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Selfhealing Guidance.  

12.3) Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomsten waarop deze Algemene voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter in de plaats of omgeving van de vestiging van Selfhealing Guidance behoudens hogere voorziening.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 08 augustus 2024.